Santiago, 04 de septiembre, 2025. Este jueves se llevó a cabo la “Capacitación sobre seguimiento y monitoreo de indicadores PMG CDC” en modalidad online. La actividad contó con la asistencia y participación de todo el Directorio Nacional y 51 dirigentes de Andime de todas las regiones del país.
La instancia contó con las palabras inaugurales de la presidenta del Directorio Nacional de Andime, María Beatriz Fuenzalida, quien destacó que la capacitación se da producto de la alianza que realizó Andime Nacional con la División de Planificación y Presupuesto (DIPLAP), en donde existe la preocupación por parte de la Asociación de capacitar a los dirigentes para que puedan hacer seguimiento y monitoreo de los indicadores de gestión del PMG y CDC, lo cual es un derecho reivindicativo logrado en los años noventa y que se mantiene hasta actualidad.
Así, esta capacitación es una acción inédita para apoyar a los y las dirigentes, sobre todo al personal nuevo. Ello como resultado del trabajo compartido entre el Directorio Nacional de la Asociación y la institucionalidad, en miras de hacer seguimiento y monitoreo constante para mantener este beneficio en torno a las metas por CDC y PMG.
La presidenta de Andime, María Beatriz Fuenzalida, agradeció además a la DIPLAP por ser relatores en esta oportunidad como expertos en la materia y enfatizó que, actualmente, están en proceso de elaboración de los indicadores para el próximo año, documentación que se compartirá con las y los funcionarios y que además tienen que elegir un representante por región para que realice seguimiento y verlo en la mesa buenas prácticas.
La relatoría estuvo a cargo de Denis Ortega Carmona, jefe del Departamento de Planificación y Control de Gestión de la División de Planificación y Presupuesto (DIPLAP). En primer lugar, se abordó el Programa de Mejoramiento de Gestión (PMG), donde se relevaron 4 aspectos claves:
- es una herramienta diseñada para evaluar el cumplimiento de metas de gestión institucional;
- es una normativa, asociada a la Ley N°19.553;
- el Programa incluye 10 indicadores/sistemas;
- y su nivel de cumplimiento está asociado al incentivo trimestral.
A modo de ejemplo, se presentaron algunos de los indicadores asociados a la Subsecretaria de Educación, tales como el sistema de riesgos psicosociales laborales, el sistema estado verde, las medidas de equidad de género, el sistema calidad de servicios y experiencia usuaria, la concentración del gasto y el sistema transformación digital. El relator, Denis Ortega, explicó que estos indicadores están detallados en el Decreto Exento N°432 del PMG del año 2025 y que desde el año 2022 se ha cumplido en un 100% tanto para el PMG como para el CDC, lo cual indicó que ha sido fruto del trabajo coordinado entre todas y todos los trabajadores de las distintas unidades y organizaciones, incluyendo Andime.
En torno al monitoreo de los servicios del sector de la educación, se presentaron cinco etapas claves: la preparación, el envío y revisión de antecedentes, la retroalimentación y la implementación de las acciones por parte de los servicios. Por otro lado, los hitos en torno a la evaluación son: la preparación, la evaluación inicial, la validación técnica, la fase de reclamos, la determinación del cumplimiento y, al final, la tramitación del decreto.
En segundo lugar, el relator explicó las definiciones generales del Convenio de Desempeño Colectivo (CDC) y que es un compromiso entre los equipos de trabajo de la Subsecretaría de Educación, tanto a nivel central como regional, y el Ministerio de Educación. Entre los aspectos principales, se destacó que:
- es una herramienta de gestión diseñada para evaluar el cumplimiento de metas de los equipos de trabajo de un servicio, normado por el Decreto N°983 del MH.
- su propósito es incentivar el trabajo en equipo de los funcionarios en el cumplimiento de metas orientadas a brindar un mejor servicio a la ciudadanía;
- el nivel de cumplimiento de las metas está asociado a un porcentaje de incentivo monetario.
Respecto al CDC, se relevó la importancia de contar con estrategias de trabajo para obtener los resultados esperados, entre las cuales se realizan este tipo de capacitaciones para ir orientando a los equipos y así reducir la cantidad de errores en estos procesos. En este punto, el equipo de la DIPLAP destacó la relevancia de la sinergia con los equipos internos y externos, incluyendo a los equipos regionales y las contrapartes a nivel central.
En tercer lugar, la instancia contó con una presentación de las debilidades y oportunidades de mejoras en torno al CDC, tales como optimización de la cadena y sinergia para la obtención de datos y la colaboración intra-regional. Denis Ortega explicó además que, en el caso del Convenio, el monitoreo es muy estricto, a tal punto que nombrar mal un documento, por ejemplo, indicando un año que no corresponde, significa menos puntaje.
El encuentro virtual concluyó con un espacio de preguntas para que las y los funcionarios planteen sus consultas y comentarios al respecto. La presentación fue impartida por la DIPLAP, con el apoyo del Directorio Nacional de Andime, y se espera seguir contando con estas oportunidades de aprendizaje y guía para las y los funcionarios del Ministerio de Educación.